21 янв. 2023 г. — Накладки по времени, неполная комплектация, повреждение заказа — все это встречается, несмотря на усилия курьеров минимизировать риски. В ...
Что случится, если у меня дома или на работе некому получить посылку? Если никого не будет по адресу доставки, курьер оставит извещение. На извещении будет сказано, что посылка доставлена соседям или указаны данные для отслеживания и дата следующей попытки доставки.
При выявлении ошибочного заказа курьер должен на месте предложить пользователю обратиться в службу поддержки для решения проблемы, поскольку сам не имеет компетенции решать вопросы компенсации или замены заказа. После ознакомления оператора службы поддержки с обращением пользователь получит компенсацию от сервиса.
Если вы оформили заказ с оплатой наличными и по своей инициативе не забрали его — наличный способ оплаты будет для вас более недоступен. Если заказ был оформлен с безналичной оплатой, его стоимость будет списана с карты, чтобы возместить расходы на подготовку заказа.
отказ на доставку оформляется в письменной форме; указывать основания для отказа не требуется, но получатель может обозначить причины на случай возможного судебного разбирательства; получатель оплачивает обратную пересылку, что полностью исключает потенциальные претензии со стороны отправителя.
У исполнителя могут возникнуть определенные трудности, если для доступа в компанию необходим специальный пропуск, а связаться с получателем груза невозможно. В ...
4 дня назад — Особо повеселило "наличие акта у курьера". Если служба-доставка не чесанулась выдать курьеру необходимые документы перед выездом, то покупатель ...
20 сент. 2022 г. — Что должен делать курьер, если не получилось передать заказ? Бывает, курьер привозит товар в срок, но не может передать его по вине потребителя.
В таком случае, курьер будет требовать от получателя документ, удостоверяющий личность, а при отсутствии оного просто не отдаст посылку. ... заказа, а также объем ...
25 дек. 2022 г. — ... когда курьер подъедет и отдаст заказ, ну да ладно. В понедельник, в 19 часов, мне, наконец, звонит курьер и говорит, что через 10-15 минут будет ...
14 нояб. 2018 г. — Если определён только день доставки, без указания времени, то советую за день до назначенного позвонить в курьерскую службу. Вас попросят ...
б) Если гостю нужна сдача с 5000, а у курьера нет этой сдачи, кафе должно предоставить её. После того как он отдаст заказ, он эти деньги привезет вам, в ...
18 нояб. 2021 г. — Говорю: «Здрасьте, давайте заказ». А он смотрит на меня, как на врага народа, и говорит, что заказ не отдаст: я не очень-то ...
5 нояб. 2021 г. — Далее он позвонил мне и повышенным тоном сказал,что не отдаст заказ получателю и уедет если я не переведу ему на личную карту 200₽. Я ...