23 авг. 2018 г. — Маркетинговая воронка продаж: типы воронок, этапы прохождения пользователем, поиск слабых мест и аналитика. Гайдлайн по созданию воронок.
Воронка продаж — это путь клиента от вашего предложения до покупки. По воронке можно оценить эффективность работы каждого канала, понять, в какой момент вы упускаете потенциальных клиентов. Также она помогает увеличить конверсию в покупку. Модель воронки основана на концепции потребительского поведения AIDA (англ.
На каждом этапе отсеивается определенное количество клиентов, отсюда и термин "воронка". Например, из нескольких десятков лидов лишь несколько клиентов в итоге заключают договор. Задача – минимизировать потери клиентов на каждом этапе и оптимизировать сами этапы.
Воронка продаж представляет собой этапы перехода отношений с клиентами по уровням, начиная от первого контакта и заканчивая выполнением обязательств. На каждом этапе воронки количество потенциальных клиентов уменьшается при движении от первого интереса до завершения сделки, из-за возможных «потерь» в процессе продажи.
Воронка продаж по своей сути - это постепенное установление все более доверительных отношений с потенциальными покупателями, что в итоге приводит некоторых из них к покупке. Также в качестве целей создания воронки могут выступать превращение разового покупателя в постоянного, увеличение чека покупки и др.
Часто Customer Journey Map (CJM) путают с воронкой продаж и жизненным циклом покупателя, но это разные понятия. Воронка продаж подталкивает клиента к покупке. Ее основная задача — получение лидов и целевых действий. CJM только изучает клиентов и помогает принять решение — показывает пути для решения проблемы.
Трипваер — это доступный по цене продукт, который привлекает внимание потенциального покупателя. Очевидная выгода товара или услуги заставляет человека принять решение о покупке сразу, не тратя времени на раздумья. Трипваер — не основной продукт в ассортименте компании, от него не ждут прибыли.
Типы воронок (по функциональности)
25 мар. 2022 г. — Воронка продаж в Интернете (англ. sales funnel) – это стандартизированный процесс совершения продаж (сделки). Каждая воронка включает ряд ...
ВОРОНКА ПРОДАЖ - SALES FUNNEL. В английском языке вам встретятся такие термины, как consideration — рассмотрение, и intent — намерение. Они ...
Воронка продаж — это многоэтапный процесс, в котором случайный наблюдатель превращается в лояльного покупателя. Инструмент называется «воронкой», так как ...
3 февр. 2022 г. — Воронка продаж – это отличный инструмент, который покажет весь путь клиента . В статье рассказывается о том, как создать и настроить воронку ...
Воронка продаж — это маркетинговая модель, которая подробно описывает путь потенциального клиента — от знакомства с продуктом и предложением до заключения ...
2 дек. 2022 г. — Воронка продаж — это маркетинговая модель, изначально основанная на схеме потребительского поведения AIDA. Ее разработчик, Уильям Таунсенд, ...
17 мая 2022 г. — Рассказываем, что такое воронка продаж, простым языком и о том, как она устроена, какие задачи решает и как понять, что что-то идёт не так.
Модель AIDA Понятие воронки продаж удачно комбинируется с концепцией торговли под названием AIDA – от внимание (attention); интерес (interest); желание (desire); действие (action).
Называется она AIDA. Это аббревиатура от слов Attention (внимание), Interest (интерес), Desire (желание), Action (действие). При этом всё идёт в строгой ...