AllFAQ
Автор вопроса: Никита Мастанов
Опубликовано: 23/11/2023

Какие есть права у потребителя?

У нас есть 26 ответов на вопрос Какие есть права у потребителя? Вероятно, этого будет достаточно, чтобы ваш вопрос получил ответ.

К основным правам потребителей относится право на возврат уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества, право на обмен товара, право на качество товара, право на информацию о товарах услугах работах и другие права.

Какие права имеет покупатель в магазине?

Права потребителя при обмене и возврате товара

  • Право платить по ценнику
  • Право не платить за навязанные услуги
  • Право покупать качественное и безопасное
  • Право на полную и достоверную информацию
  • Право получать оплаченные покупки и услуги вовремя
  • Право на обмен товара, который не подошел

Можно ли отказаться от товара?

В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства №612 от 27.09.2007 г. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Что покупатель обязан?

Две основных обязанности покупателя - оплата и принятие товара. При этом обязанность оплатить товар имеет значение только для тех договоров розничной купли-продажи, в которых момент заключения и исполнения не совпадают (договор с условием предварительной оплаты; договор продажи в рассрочку или кредит), т.

Что обязан предоставить продавец покупателю?

1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Что делать если покупатель хамит?

Последовательность такая:

  1. Локализировать конфликт. Выяснить причины недовольства.
  2. Попытаться убедить клиента начать переговоры. Провести переговоры.
  3. Отвлечься от конфликта. Восстановить силы с помощью техник стресс-менеджмента.

Какой товар потребитель имеет право вернуть в магазин?

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Где прописаны права потребителей?

Современный российский закон Действующий сегодня Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» введён в действие со дня первого официального опубликования в «Российской газете» от 7 апреля 1992 года. Пункт 5 статьи 5 Закона был введён в действие с 1 мая 1992 года.

Какие основные права потребителя действует в Российской Федерации?

Право на качество ( продавец должен передать потребителю качественный товар, т. е. товар без недостатков ). Право на информацию ( потребитель вправе требовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце, а также реализуемых им товарах (работах, услугах).

Что делать если не хотят принимать товар обратно?

Что делать, если продавец отказывает в возврате

Какие права есть у продавца?

Какие права имеет продавец по отношению к покупателю?

  • Право на проверку товара, в случае если потребитель обратился к нему с претензией;
  • Право на проведение экспертизы товара, в отношении которого покупатель предъявляет претензии;
  • Право установить гарантию (срок службы) на реализуемый товар/услугу;

Какие есть права у потребителя? Ответы пользователей

Отвечает Александр Миронов

2 дек. 2020 г. — В этой статье мы рассмотрим, какие права гарантирует нам Закон о защите прав потребителей (далее – ЗОЗПП).

Отвечает Ольга Секретова

Потребитель имеет право на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на их безопасность, на информацию о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), а также право на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги).

Отвечает Владимир Брагин

17 июн. 2022 г. — Какие права потребитель имеет в РФ в 2022 году, в каких статьях российских законов говорится о наказании за их нарушение - в материале РИА ...

Отвечает Ева Раёва

Каждый потребитель имеет право на: 1. Право на качество. 2. Право на безопасность. 3. Право на информацию. 4. Право на возмещение ущерба.

Отвечает Александр Браташев

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков · 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены ...

Отвечает Сергей Сыпков

Защита прав потребителей · 1. Право на безопасность товара (работы, услуги). · 2. Право на качество товара (работы, услуги). · 3. Право на информацию о товарах ( ...

Отвечает Владислав Сабиров

Магазин обязан продать товар по цене на ценнике, потому что ценник — это часть оферты, то есть предложения заключить договор, а не просто бумажка на полке.

Отвечает Игорь Кусов

К основным правам потребителей относится право на возврат уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества, право на обмен товара, право на качество товара, ...

Отвечает Кирилл Шарипов

15 мар. 2021 г. — В числе ключевых можно выделить четыре группы прав потребителей: право на безопасность товара (работы, услуги); право на качество товара (работы ...

Какие есть права у потребителя? Видео-ответы

права потребителя

Видео роли о наиболее частых вопросах в области защиты прав потребителей.

Учить наизусть. Ст. 32 Закона о защите прав потребителей

ВАЖНО!!! ПРОЧИТАЙТЕ!!!! 5 лет я консультировал по юридическим вопросам, бесплатно. Полагаю, свою социальную роль ...

Какие права потребителя чаще всего нарушают в магазинах?

В сюжете мы разобрали частые конфликтные ситуации между продавцом и потребителем в магазинах продуктов.

Куда обратиться по защите прав потребителя - Консультация адвоката

Куда обратиться по защите прав потребителя. Консультация адвоката Максима Шепелева Advokatshepelev ...

Какие права есть у потребителя

По закону, у потребителя есть право на покупку товара, получение услуги или на выполнение работы. Причем товар ...