По действующему законодательству в области защиты прав потребителей предусмотрен порядок обмена товаров в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а в случае отсутствия товара на обмен можно требовать вернуть денежные средства.12 мая 2023 г.
Согласно Закону о защите прав потребителей, вернуть телефон ненадлежащего качества можно в течение 14 дней с момента его покупки. Если вы обнаружили недостатки в приобретенном сотовом телефоне, вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за телефон сумму либо заменить на телефон этой же марки (модели, артикула) или на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи телефона. В интернет-магазине покупатель также вправе вернуть телефон.
А именно — возврат телефона по гарантии возможен, если в нем обнаружен дефект. Если товар исправен, его нельзя обменять/сдать в течение 14 дней (не считая дня покупки). Это связано с тем, что он входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену — ст. 25 № 2300-1 Закона РФ.
обмен телефона по гарантии на новый по истечение 15-дневного срока возможен только в случаях, если обнаруженный недостаток: можно считать существенным; не был устранен в течение 45-ти дней; приводит к пребыванию аппарата на ремонте более 30-ти дней в течение каждого гарантийного года.
Вернуть мобильный телефон можно и без чека, в качестве доказательства покупки подойдут свидетельские показания, видеозапись, выписка из банковского приложения. В претензии нужно указать, что вы хотите — вернуть деньги или обменять товар на другой. Претензию следует оформить в двух экземплярах.
8 апр. 2023 г. — Если вернуть обратно мобильный телефон мирным путём не получается, претензию следует направить в магазин заказным письмом с уведомлением о ...
2 авг. 2021 г. — Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, размеру, габаритам, ...
27 окт. 2021 г. — Смартфон надлежащего качества не подлежит возврату, так как относится к группе технически сложных товаров. Поэтому передумать не получится. Но ...
2 июл. 2023 г. — Если мобильный телефон не подошел вам по размеру, цвету, форме, комплектации и иным параметрам, сдать его обратно в магазин в первые 14 дней ...
Следовательно, покупатель вправе вернуть телефон в интернет-магазин. Необходимо помнить, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если ...
22 июн. 2021 г. — Ответ Сергей Кочнев: К сожалению, такого основания для возврата качественного товара, как "не понравился", Законом РФ "О защите прав ...
7 июл. 2021 г. — Поэтому вернуть смартфон в интернет-магазин можно без объяснения причин, закон позволяет сделать это в течение 7 дней со дня получения согласно ...
26 июл. 2023 г. — Здравствуйте, Гульнара! Магазин вправе не принимать обратно телефон. Смерть супруга не является обстоятельством, дающим право на отказ от товара ...
Закон «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю право вернуть не понравившийся товар в течение двухнедельного периода.