В каком случае могут не принять возврат товара?

Что делать если продавец не хочет возвращать деньги за товар?

Куда обращаться, если вам не возвращают деньги за товар, не имея на это законных оснований? В первую очередь рекомендуется обратиться с претензией к руководству компании. Одновременно или после этого вы имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.

Можно ли вернуть товар без причины?

Для оформления возврата не нужно указывать причины - отказаться от покупки проще. Достаточно обратиться в магазин со стандартным заявлением о возврате. Деньги за ранее приобретенный товар должны поступить на тот же счет, с которого вы осуществляли покупку. Все в соответствии со ст. 26.1 «О защите прав потребителя».

Можно ли отказать в возврате?

Не принимайте возврат без письменного заявления от клиента. В этом документе покупатель должен в обязательном порядке указать – что не так с этой вещью, и как об этом стало известно. Потом на основании этого заявления получится вполне законно отказать в возврате.

Что будет если в заявлении не указать причину возврата?

Если не указать в заявлении причину, по которой товар не подошел, продавец может вам отказать. И суд может встать на его сторону (прецеденты есть), так как будет исходить из того, что вы злоупотребляете правом, раз даже причину поленились прописать.

Что нельзя вернуть по закону о защите прав потребителей?

Постановление Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года утвердило 14 категорий товаров, не подлежащих возврату. Предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты, текстильные, резиновые, металлические предметы гигиены и санитарии, очковые линзы, средства гигиены полости рта, медицинские изделия.

Какой товар возврату не подлежит?

НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ ТЕКСТИЛЬНЫЕ ТОВАРЫ (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, ОТПУСКАЕМЫЕ НА МЕТРАЖ.

В каком случае продавец имеет право отказать в возврате?

Наличие товара в перечне продукции, не подлежащих возврату и обмену (по Закону «о защите прав потребителя»; 2. Нарушение срока возврата товара – дольше 14 дней (не считая дня приобретения); Необоснованный возврат, подозрение покупателя в мошенничестве; Дефекты товара, возникшие по вине покупателя; 3.

Что делать если отказали в возврате товара?

Если аналогичного товара нет в наличии, срок увеличат до месяца. Если отказали в обмене или свалили на вас вину, напишите жалобу в Роспотребнадзор или идите в суд. Так можно получить даже больше денег.

Что является основанием для возврата товара?

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Какой товар нельзя вернуть обратно в магазин?

Список товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в течение 14 дней:

• Медицинские товары.
• Предметы личной гигиены. ...
• Парфюмерия и косметика.
• Товары, которые измеряются в метрах. ...
• Швейные и трикотажные изделия.
• Пластиковые товары, контактирующие с пищей. ...
• Бытовая химия.
• Пестициды и агрохимикаты.